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公司简介
央视音像精品网 / 2010-05-10

一、简 介:
    央视音像精品网(www.goocctv.cn)成立于2004年,是央视音像部门的网络平台,主营中央电视台出版的数千种音像制品及图书。
    自成立以来,央视音像精品网发展迅速,截至2009年5月,已拥有注册会员200多万,活跃会员60多万,日均浏览量突破50万。央视音像精品网已经成为网络销售的重要平台,在多次评选活动中获得超具诚信奖、最受欢迎综合商城奖、最具人气网TOP10等。
    央视音像精品网始终坚持以“品质共享”为发展理念,始终坚持差异化和细分市场领先战略,以满足高品质文化和商务需求为根本目标,致力于建立电子商务中高端品牌。

二、服 务:
 1、基本服务
  1)400免费电话:开通了400-810-6123免费客服电话,会员可随时拨打电话咨询。
  2)邮件响应:从会员注册到购物到配送,每个环节均有邮件通知,让商城与会员保持及时沟通。
  3)支付平台:央视音像精品网为会员提供了完善的支付体系,会员可通过IPS网上支付、支付等网上支付系统进行国内、国际安全在线支付,同时开通了邮局汇款和银行汇款等传统方式,方便用户选择。
  4)配送:商城为会员提供了多种配送方式,包括送货上门、普通邮寄、国内EMS快递、国际UPS快递以及中铁快运等。
  5)回访:在会员收到产品以后,商城客户服务中心将对会员进行电话回访,及时了解会员满意程度。
 2、增值服务
  1)会员卡:为方便会员积分和升级,商城提供了普通会员卡、VIP会员卡、黄金会员卡三种级别。
  2)产品手册:专门针对VIP、黄金及团体会员,将产品每月制成手册,每月更新,邮寄至会员手中。
  3)积分换礼品、礼券:会员积分累积至一定数额,可换取央视礼品或购物礼券。
  4)央视活动:不定期邀请会员参加央视节目录制,并为会员提供央视主持人签名照片等。
  5)新品资讯:每周定期更新新增产品信息,及时发送至会员注册邮箱中。

三、主要频道:
    央视音像精品网首先以服务央视为宗旨,囊括了中央电视台三大出版社——中国国际电视总公司音像部、北京科影音像出版社、中央新影音像出版社的所有产品,并以此为依托,在高端音像制品—纪录片上有所拓展,形成了央视音像精品网两大核心频道—中视百科频道和纪录片频道和若干品牌栏目—央视科普教育、央视体育教学、赢在中国等。
    “中视百科”是中央电视台最大出版社——中国国际电视总公司音像部打造的国内第一纪录片品牌。产品包括了中央电视台拍摄的所有大型纪录片以及出版的品牌电视节目,如《百家讲坛》、《探索发现》、《春节联欢晚会》、《故宫》、《再说长江》、《复兴之路》等。
    纪录片频道整合了国内外优秀纪录片资源,是目前国内最专业、种类最齐全、涵盖范围最广的纪录片网络销售平台。
    央视科普教育和央视体育教学是央视音像精品网联合北京科影音像出版社共同推出的两大品牌,包括了央视所有出版的科普类和体育类产品,拥有目前国内产品种类最丰富、质量最高的的科普和体育音像产品线。

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