当前位置: 首页 > 央视音像 > 帮助中心 > 购物指南 > 购物流程
购物流程
央视音像精品网 / 2010-05-14

购物流程图


如何注册
1、点击页面顶部“免费注册”,进入注册页面。
2、填写用户名、密码、邮箱等个人信息进行注册。
3、选中“我已阅读并同意《央视音像精品网用户协议》”,并点“完成按钮”完成注册。请在注册时务必详细填写个人信息。对于忘记密码,我们提供了找回密码的功能,请在忘记密码的页面中输入您的ID号或注册时电子邮箱,系统将发送找回密码的链接到您注册的邮箱里。

如何提交订单
浏览要购买的商品,点击“订购”商品会自动添加到购物车里。如果需要更改商品数量,需在商品所在栏目后的商品数量框中输入购买数量,点击“修改数量”按钮即可更改商品数量;选好商品后点击“去收银台”,点击“OK,下一步”,进行详细填写,收货人信息、付款方式、配送方式等信息如有备注信息,确认无误后点击“OK,下一步”,生成新订单并显示订单编号。如需发票请在“是否要发票?”填写详细信息。

订单状态解释
等待订单确认:订单尚未获得确认,正常工作时间内,最迟24小时可以获得确认,如非正常工作时间,需要等到上班时间确认。
等待汇款:订单已获得确认,请按照确认后的总金额汇款,汇款完毕后请登记您的汇款信息,登记的汇款信息内容,收到汇款后我们会给您处理发货。
等待上门提货:订单准备完毕可以前来提货了。北京上门提货接待时间为9:30 —18:00。法定假日休息。

等待确认收货:您的货物已经发出,请您稍后注意查收。

已完成单:订单已成功完成交易,如收到产品有质量问题,请直接与售后部门联系。

下一篇:会员介绍
购物指南
购物流程
会员介绍
订单状态
支付方式
货到付款(只限北京)
网上支付(IPS)
银行汇款
邮局汇款
支付宝
配送方式
送货上门(只限北京)
上门自提
普通平邮
邮政快递(EMS)
快递公司
售后服务
换货制度
换货流程
缺货退款说明
商城服务
关于我们
常见问题
联系客服
中央电视台网群:  央视网  中国网络电视台  CCTV指南  CCTV广告  中国爱乐乐团  中国国际电视总公司  中国电视网  中央新闻纪录电影制片厂