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换货流程
央视音像精品网 / 2010-05-17
北京市:免费上门换货
(1) 请您在换货前通过电话与我们联系,告知需要换货商品的订单号、商品名称、换物原因、购买金额,以及是否开具发票等信息。
(2) 在我们上门为您换商品时,请您准备好所需换的商品和发货单。
(3) 换成套商品:如果您订购的成套影碟中部分存在质量问题需要更换,请将有问题的影碟记住,我们将带去整套商品,在包装、碟数一致的前提下将有问题的产品换走。

外地:免费平邮换货
(1) 请您在换货前通过电话与我们联系,告知需要换货商品的订单号、商品名称、换物原因、购买金额,以及是否开具发票等信息。
(2) 如果影碟出现质量问题,请您有质量问题的光盘通过邮局寄回,并附发货单(或其复印件),同时附上字条简单说明问题的所在。其他产品请将商品完整寄回,并附发货单和文字说明。
(3)我方一个星期之内检验,确定产品存在质量问题,同时一周之内寄出新的产品。
(4) 我方将承担换货的普通邮寄费用。用户寄产品回来的普通邮寄费用将作为余额存在用户账户中,以后购物直接从账户里扣除。

货品寄回地址:
北京市100036信箱29分箱
北京路途广告传媒有限公司 <收>
电话:400-810-6123
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